業務流程管理解決方案

了解並修正每天的營運問題和情況，以達成維持競爭優勢的目標

　　大部分的公司並非只在產品的銷售上競爭，企業間真正的競爭目標在於能否有效傳遞產品與服務給客戶。解決方案結合業務流程管理(Business Process Management , BPM)軟體可修正流程的執行程序：在最低成本的前提下加速傳遞新的服務，並在最短的時間內加以應用。系統可協助組織了解每天的營運狀況後即時加以修正，並持續不斷地進行改善與更新，以維持企業固有的競爭優勢。

藉由軟體來模擬、管理和控管企業流程，可以深入了解流程的進度。即時的績效基準狀態、對錯誤狀況提出的警報、績效表現異常的關鍵指標及營運的結果指標等功能，能引導您的企業在競爭的環境中持續進行修正及改進。

業務流程管理解決方案所帶來的關鍵效益：

• 提升整體業務流程的效率：自動化執行系統步驟，並引導人們在企業流程中互動。
• 提早發現客戶問題，以便於管理服務標準協定(SLAs)：有效地控管業務流程活動並主動對潛在問題提出警報。
• 克服瞬息萬變的市場及競爭的情勢：提供使用者管理的準則，並提出不影響現有架構的應變措施。
• 加速傳遞新的業務服務：透過拖放式(drag-and-drop)的模擬流程及使用者介面的應用，加速傳遞業務服務的流程。
• 減少設置成本及時間：藉由系統搜尋功能並結合現有的應用系統(例如現有的企業流程和網路服務等)，降低軟體的設置成本與時間。
• 清楚分析了解預期的投資報酬率(ROI)：藉由分析產業中最佳案例，並進行業務流程管理(BPM)專案的個案分析，以清楚了解期望的投資報酬率。

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